Mondaq hutumia vidakuzi kwenye tovuti hii.Kwa kutumia tovuti yetu, unakubali matumizi yetu ya vidakuzi kama ilivyobainishwa katika sera ya faragha.
Kampuni za Telemedicine na ufuatiliaji wa wagonjwa wa mbali kwa kawaida hutaka kudumisha njia wazi ya mawasiliano na wagonjwa, iwe ni kuratibu, vikumbusho vya dawa, kushiriki katika ukaguzi, au hata masasisho mapya ya bidhaa na huduma.Ujumbe wa maandishi na arifa za kushinikiza kwa sasa ndizo njia za mawasiliano zinazovutia watumiaji wa wagonjwa.Wajasiriamali wa huduma ya afya dijitali wanaweza kutumia zana hizi, lakini wanapaswa kuelewa Sheria ya Kulinda Mtumiaji wa Simu (TCPA).Nakala hii inashiriki baadhi ya maoni ya TCPA.Telemedicine na kampuni za ufuatiliaji wa wagonjwa wa mbali zinaweza kuzingatia kuijumuisha katika muundo wa bidhaa za programu na ukuzaji wa kiolesura cha mtumiaji.
TCPA ni sheria ya shirikisho.Simu na ujumbe mfupi ni kwa simu za nyumbani na simu za rununu isipokuwa watumiaji wakubali kwa maandishi kupokea ujumbe huu.Kando na hatua za kutekeleza adhabu za Tume ya Shirikisho ya Mawasiliano (FCC), walalamikaji wa kibinafsi pia walifungua kesi (ikiwa ni pamoja na hatua za darasa) chini ya TCPA, pamoja na uharibifu wa kisheria wa kuanzia Dola za Marekani 500 hadi 1,500 kwa kila ujumbe wa maandishi.
Ikiwa kampuni inataka kutuma ujumbe wa maandishi kwa simu mahiri ya mtumiaji (iwe inatuma ujumbe wa uuzaji au la), mbinu bora zaidi ni kupata "ridhaa iliyoandikwa ya awali ya wazi ya mtumiaji."Mkataba ulioandikwa unapaswa kujumuisha ufichuzi wa wazi na dhahiri ili kuwafahamisha watumiaji:
Idhini iliyoandikwa ya mtumiaji inaweza kutolewa kwa njia ya kielektroniki, mradi inachukuliwa kuwa sahihi chini ya Sheria ya Shirikisho ya E-SIGN na sheria ya serikali ya sahihi ya kielektroniki.Hata hivyo, kwa sababu Tume ya Biashara ya Shirikisho (FTC) inaruhusu wagonjwa kutuma kibali cha kidijitali cha mgonjwa kupitia barua pepe, tovuti kubofya fomu za sahihi, ujumbe mfupi wa maandishi, vitufe vya simu na hata rekodi za sauti, muundo wa bidhaa ni wa kibunifu na unaonyumbulika.
TCPA ina ubaguzi kwa ujumbe wa huduma ya afya.Inaruhusu watoa huduma za afya kuweka ujumbe wa maandishi na wa maandishi wa mwongozo/uliorekodiwa awali kwenye simu za mkononi ili kuwasilisha taarifa muhimu “ujumbe wa afya” bila kibali cha awali cha mgonjwa.Mifano ni pamoja na uthibitishaji wa miadi, arifa za maagizo na vikumbusho vya mitihani.Hata hivyo, hata chini ya msamaha wa "ujumbe wa huduma ya afya", kuna baadhi ya vikwazo (kwa mfano, wagonjwa au watumiaji hawawezi kutozwa kwa simu au ujumbe wa SMS; si zaidi ya ujumbe tatu unaweza kuanzishwa kwa wiki; maudhui ya ujumbe lazima yawe. imezuiliwa kabisa kuruhusu Kusudi, na haiwezi kujumuisha uuzaji, utangazaji, malipo, n.k.).Ujumbe wote lazima utii mahitaji ya faragha na usalama ya HIPAA, na maombi ya kujiondoa lazima yakubaliwe mara moja.
Makampuni mengi ya awali ya matibabu ya simu (hasa makampuni ya telemedicine ya moja kwa moja kwa mtumiaji (DTC)) yanapendelea dashibodi za wagonjwa zinazotegemea maandishi badala ya kutengeneza programu maalum zinazoweza kupakuliwa.Kampuni za ufuatiliaji wa wagonjwa wa mbali, hata katika hatua za awali, zina uwezekano mkubwa wa kuunganisha programu zinazoweza kupakuliwa kwenye vifaa vya matibabu vinavyotumia Bluetooth.Kwa makampuni yenye programu za simu, suluhu mojawapo ni kutumia arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii badala ya kutuma ujumbe mfupi.Hii inaweza kuzuia kabisa mamlaka ya TCPA.Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii ni sawa na kutuma SMS kwa sababu zote hujitokeza kwenye simu mahiri ya mtu binafsi ili kuwasilisha ujumbe na/au kumfanya mtumiaji achukue hatua.Hata hivyo, kwa sababu arifa zinazotumwa na programu hudhibitiwa na watumiaji wa programu, si ujumbe wa maandishi au simu, haziko chini ya usimamizi wa TCPA.Programu na arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii bado ziko chini ya sheria za faragha za serikali na uwezekano wa (sio kila mara) udhibiti wa HIPAA.Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii pia zina manufaa ya ziada ya kuweza kuwaelekeza watumiaji moja kwa moja kwenye programu za simu ili maudhui na taarifa ziweze kutolewa kwa wagonjwa katika umbizo linalovutia na salama.
Iwe ni telemedicine au ufuatiliaji wa mgonjwa wa mbali, mawasiliano madhubuti kupitia jukwaa la matumizi ya mtumiaji linalofaa (ikiwa si la kufurahisha) ni muhimu kwa mwingiliano kati ya wagonjwa na watumiaji.Wagonjwa wengi zaidi wanapoanza kutumia simu mahiri kama chanzo chao cha pekee cha mawasiliano, kampuni za afya za kidijitali zinaweza kuchukua hatua rahisi lakini muhimu ili kutii TCPA (na sheria zingine zinazotumika) wakati wa kuunda miundo ya bidhaa.
Yaliyomo katika kifungu hiki yanalenga kutoa mwongozo wa jumla juu ya mada.Ushauri wa kitaalam unapaswa kutafutwa kulingana na hali yako maalum.
Ufikiaji wa bure na usio na kikomo wa nakala zaidi ya milioni moja kutoka kwa mitazamo tofauti ya kampuni 5,000 za kisheria, uhasibu na ushauri (kuondolewa kwa kikomo cha kifungu kimoja)
Unahitaji kuifanya mara moja tu, na maelezo ya utambulisho wa msomaji ni ya mwandishi pekee na hayatauzwa kwa wahusika wengine.
Tunahitaji kufanya hivi ili tuweze kukulinganisha na watumiaji wengine kutoka shirika moja.Hii pia ni sehemu ya maelezo tunayoshiriki na watoa huduma wa maudhui (“watoa huduma”) ambao hutoa maudhui bila malipo kwa matumizi yako.
Muda wa kutuma: Mar-10-2021